Яна Лантратова: Подать обращение Уполномоченному по правам человека теперь можно через «Госуслуги»

Подать обращение Уполномоченному по правам человека теперь можно через Госуслуги

Защита прав граждан становится ещё доступнее и удобнее. На Едином портале государственных услуг заработал новый сервис баннер-кнопка Подать обращение Уполномоченному по правам человека.

Когда необходимо обращаться к Уполномоченному?

Вам отказали в положенной по закону помощи, а другие способы решения проблемы исчерпаны;

Решение, принятое по вашему вопросу, является несправедливым или незаконным;

Нарушены ваши социальные, трудовые, экономические, культурные или иные права;

Государственные органы затягивают рассмотрение ваших обращений либо оставляют их без ответа.

Как правильно подать обращение: пошаговая инструкция

1. Составьте текст обращения

Что произошло: подробно опишите ситуацию, укажите место и даты событий (соблюдение хронологии поможет быстрее разобраться в проблеме).

Кто нарушил право: укажите конкретный орган, организацию или должностное лицо.

Что уже предпринято: напишите, куда вы обращались ранее, какие ответы и результаты получили.

Какая помощь требуется: чётко сформулируйте, каких действий вы ожидаете для восстановления ваших прав.

2. Подготовьте документы

Приложите копии предыдущих ответов ведомств, официальных отказов, решений судов, а также любые фото- и видеоматериалы или справки, подтверждающие ваши доводы.

3. Отправьте обращение удобным способом

Онлайн: через баннер на портале Госуслуги или в онлайн-приёмной ФГИС УПЧ (https://fgis-upch.ru);

Лично: на приёме в Москве по адресу: Смоленский б-р, д. 19, стр. 2;

В регионе: через Уполномоченного по правам человека в вашем субъекте РФ.