С 1 марта 2026 года в России вступает в силу обновлённый законодательный акт, который направлен на улучшение защиты прав пользователей цифровых платформ. Это новшество призвано решить актуальную проблему, связанную с несанкционированными списаниями средств с карт, которые были удалены из учётных записей. Информацию об этих изменениях озвучила старший преподаватель кафедры гражданско-правовых дисциплин Российского экономического университета имени Г. В. Плеханова, Ольга Чирикова в интервью RT.
Согласно новым правилам, провайдеры подписок утратят право использовать банковские данные пользователей, которые отказались от сохранения карты или аннулировали свою подписку. Это значит, что после того как клиент удалит платёжный метод, сервис обязан немедленно остановить все автоматические списания, даже если карта ранее была привязана к учётной записи. Изменения отражены в законе «О защите прав потребителей», который теперь позволяет оформлять отказ от банковских реквизитов в электронной форме, без необходимости подачи бумажных заявлений или обращения в службу поддержки.
Автоматические списания под контролем
Теперь каждое автоматическое списание должно быть подтверждено пользователем и не будет осуществляться «по инерции». В то же время специалист отметила, что пользователи по-прежнему несут ответственность за контроль за своими подписками. Например, если подписка была оформлена через App Store или Google Play, её необходимо отменять именно через соответствующий аккаунт, поскольку попытка сделать это в приложении может не сработать.
Что нужно сделать для безопасного отказа от подписки
Новый закон предоставляет защиту от списаний по удалённым банковским реквизитам, но пользователи должны быть внимательны к своим активным подпискам. Ольга Чирикова выделила несколько шагов, которые необходимо предпринять для гарантированного отказа от подписки:
- Удалить карту из аккаунта;
- Не сохранять банковские реквизиты;
- Подтвердить, что подписка отключена в настройках сервиса или магазине приложений.
Все списания средств после выполнения этих действий будут считаться нарушением закона и подлежат возврату.
